UAS – REKAYASA PERANGKAT LUNAK 
                    
                    
                    
                   Software Quality Assurance 
               
               
                
                   HANSI ADITYA KURNIAWAN 
                   9106205405  
                    
                    
                    
                   PROGRAM MAGISTER 
                   MANAJEMEN TEKNOLOGI INFORMASI 
                   INSTITUT TEKNOLOGI SEPULUH NOPEMBER 
                   SURABAYA 
                   2007 
               
                                                      Tujuan dari topik Software Quality Assurance (SQA) sebenarnya adalah 
                                      untuk menghasilkan suatu produk perangkat lunak (software) yang berkualitas 
                                      tinggi. SQA merupakan salah satu aktivitas yang harus dijalani dalam suatu proses 
                                      pengembangan software seperti dapat terlihat pada Gambar 1.1. 
                                        Common process framework 
                                                     Framework activities 
                                       
                                                              Task Sets 
                                                               
                                                                          Tasks 
                                                               
                                                                          Milestones, Deliverables 
                                             
                                             
                                                                          SQA Points 
                                             
                                             
                                             
                                            Umbrella activities 
                                       
                                                                     Gambar 1.1 Proses Pengembangan Software 
                                       
                                                     SQA meliputi beberapa konsep sebagai berikut: 
                                            1.  Pendekatan kualitas manajemen, 
                                            2.  Teknologi rekayasa perangkat lunak yang efektif (metode dan tools yang 
                                                  digunakan), 
                                            3.  Tinjauan teknis secara formal yang diaplikasikan melalui proses 
                                                  pengembangan software, 
                                            4.  Strategi uji coba software yang multitier, 
                                            5.  Kontrol terhadap dokumentasi software dan perubahannya, 
                                            6.  Prosedur untuk memastikan pemenuhan standar pengembangan software, 
                                                  jika software tersebut diaplikasikan, dan 
                                            7.  Mekanisme pengukuran dan laporan. 
                                       
                          KONSEP KUALITAS 
                                  Kontrol terhadap kualitas yang umum digunakan adalah kontrol terhadap 
                          variasi. Maksudnya adalah meminimalkan variasi terhadap sesuatu sehingga 
                          kualitas suatu produk dapat terjaga. Hal ini berlaku juga pada pengembangan 
                          software. Dari satu proyek pengembangan software ke proyek lainnya, maka 
                          sedapat mungkin diminimalkan perbedaan antara sumber daya yang diperkirakan 
                          dengan sumber daya yang sesungguhnya digunakan dalam proyek seperti staf, 
                          peralatan, waktu, dan sebagainya. Selain itu, pada umumnya, kontrol kualitas ini 
                          berlaku juga pada uji coba software dari versi satu ke pengembangan versi 
                          berikutnya. Tidak hanya meminimalkan kesalahan (bugs / errors) dari sebuah 
                          versi, akan tetapi juga harus dapat menurunkan kesalahan ketika mengembangkan 
                          versi berikutnya. Hal yang lain berhubungan dengan kontrol terhadap kualitas 
                          suatu software dapat terlihat pada minimalisasi terhadap perbedaan kecepatan dan 
                          akurasi dari respon dukungan masalah yang dialami customer. 
                           
                          Kualitas 
                                    Kualitas suatu software dapat diukur melalui karakteristiknya, seperti 
                          kompleksitas, kohesi, jumlah function points (FP), jumlah kode baris (lines of 
                          codes (LOC)), dan masih banyak lagi. Ketika dilakukan pengukuran terhadap 
                          karakteristik-karakteristik tersebut, maka akan muncul 2 jenis kualitas yaitu 
                          sebagai berikut: 
                              •   Quality of design 
                                  Kualitas ini sangat erat hubungannya dengan desain dari suatu produk 
                                  software. Tingkat material, toleransi, dan performa suatu spesifikasi 
                                  berkontribusi besar kepada kualitas. Selama semakin tinggi tingkat 
                                  material yang digunakan, semakin ketat toleransinya, dan semakin tinggi 
                                  performa level yang dispesifikasikan, maka kualitas software semakin 
                                  meningkat, jika produk tersebut sesuai spesifikasi pembuatannya. Dalam 
                                  pengembangan software, hal ini meliputi kebutuhan user, spesifikasi, dan 
                                  desain sistem. 
                                   
                              •   Quality of conformance 
                                  Kualitas ini sangat erat hubungannya dengan tingkat spesifikasi desain 
                                  yang digunakan selama pembuatan software. Semakin tinggi tingkat 
                                  spesifikasinya, maka semakin tinggi pula kualitasnya. Dalam 
                                  pengembangan software, hal ini fokus pada implementasi. Jika 
                                  implementasi software mengikuti desain, dan hasilnya memenuhi 
                                  kebutuhan user serta mencapai tujuan, maka kualitas software tersebut 
                                  semakin tinggi. 
                           
                                    Akan tetapi, tidak hanya kedua jenis kualitas tersebut yang harus 
                          diperhatikan oleh para software engineers. Menurut Robert Glass, lebih dari 
                          sekedar itu, yaitu: 
                              User satisfaction = compliant product + good quality + delivery within budget and schedule 
                           
                          Menurut Glass, yang terpenting adalah kepuasan user, lebih dari hanya sekedar 
                          kualitas yang bagus. Kualitas bagus tetapi user tidak puas, maka semuanya sia-sia. 
                           
                          Kontrol Kualitas 
                                    Kontrol kualitas dilakukan dengan inspeksi, review, dan pengujian untuk 
                          memastikan suatu produk telah memenuhi kebutuhan yang diinginkan. Kontrol 
                          kualitas termasuk feedback, yang berjalan terus menerus dalam proses 
                          menciptakan suatu produk. Kombinasi dari pengukuran dan feedback dapat 
                          membantu menghindarkan kegagalan proses untuk memenuhi kebutuhan. 
                          Aktivitas pada kontrol kualitas dapat dilakukan secara otomatis, manual, atau 
                          kombinasi dari keduanya. 
                           
                          Jaminan Kualitas 
                                    Jaminan kualitas terdiri dari proses audit dan melaporkan fungsi dari 
                          manajemen. Tujuannya adalah untuk menyediakan data yang diperlukan kepada 
                          manajemen tentang kualitas produk dan menunjukkan bahwa produk tersebut 
                          sudah memenuhi kebutuhan yang ingin dicapai.