EMC  adalah  sebuah  rencana  komprehensif  komunikasi  yang 
    meliputi  periklanan,  promosi  penjualan,  hubungan  masyarakat, 
    pemasaran  langsung,  personal  selling,  dan  sisanya  dari  bauran 
    pemasaran  untuk  memberikan  dampak  komunikasi  maksimal 
    dengan stakeholder
    Communication Process
                                                                        2
    Tahap-tahap Membentuk Komunikasi 
    Pemasaran Efektif
    1.Mengidentifikasi target pendengar
    2.Menentukan tujuan komunikasi
    3.Merancang pesan
    4.Memilih saluran komunikasi
    5.Membuat anggaran
    6.Menetapkan bauran promosi
    7.Mengukur hasil promosi
    8.Mengorganisasi dan mengelola komunikasi 
      pemasaran terintegrasi
     
                                                        3
       E-Marketing Functions
       1.4Ps : Product, Price, Promotion, Place
       2.Site (Anytime Anywhere Digital Access Point)
       3.Personalization : customization  
       4.Privacy 
       5.Security
       6.Customer service
                                                         4
     Technical & Marketing communication
                  Technical           Marketing 
                  Communication  Communication 
                  Focus               Focus
      Message How to use a            How easy the 
                  product             product is to use 
                  Cara penggunaan  seberapa mudah 
                  produk              penggunaan 
                                      produk
      Objective Inform :              Persuade : 
                  memberitahu         membujuk
                   
      Timing      After the sale      Before and after 
                                      the sale
                                                           5
    Communication Platform
    1.Advertising : iklan, film, brosur, billboard 
    2.Sales Promotion : undian, pemberian contoh 
       produk, diskon 
    3.Public Relation : press release, seminar, 
       sponshorship 
    4.Personal Selling : presentasi personal, pemberian 
       sampel 
    5.Direct Marketing : katalog, surat, pemasaran 
       melalui telepon 
                                                             6